仓储物流外包方案
一.仓储租赁、管理
1.选择很优的物流供应商。
2.确定好合适的物流供应商之后,具体跟进落实相关流程与交接。
二.仓储设备(物流方免费提供)
三. 仓储管理系统
1.物流公司有专门的EPR系统免费提供使用。
2.用我司的系统对接到仓储系统,实时数据同步。
四. 包装材料
1.我司提供包材,原包装与防损包装材料。
2.我司提供原包装,物流提供其他包装材料。
五. 服务流程
1. 信息流流程:
商城产生订单—提交订单到物流公司仓储系统—物流方客服订单调度仓储—订单跟踪到消费者
2. 货物流流程:
我司发货至物流仓—物流方进行库内作业—转移给配送商配送—到达消费者
3. 资金流流程:
配送商提交—物流方—我方财务
六. 入库前准备流程
1.物流方提供物流宝操作软件并进行软件使用培训。
2.进行商品基础信息的添加。
3.信息未进行添加,涉及到后续流程无法进行,则需延长入库、始发货时间。
4.授权一名对接人员进行双方信息的确认,并发出告知函,告知所授权人员的姓名、邮箱、联系方式,物流方所有信息确认都以此授权人的命令为准,授权人员进行变更时,提前发出告知函。
5.入库需提前2-5天进行入库预约,如未进行入库预约,当日预约未满,则按顺序进行排队等待环节。
6.入库前,通过物流宝软件/对接系统提交入库单。并将送货方信息,包含送货方姓名、联系方式、车牌号进行反馈。
七. 入库收货流程
1、仓库收货时间:周一至周六,9点至17:00点,法定节假日除外。
2、到货外箱上注明箱内商品名称及箱号。
3、需告知送货人员携带送货明细单及签收单,以便现场做大件数量清点。
4、如需物流方进行卸货安排需提前一个工作日进行告知,物流方则按照实际到货数量计算卸货费用。
5、我司需提前告知收货时遇到货物破、异常的处理方法。
八. 入库清点
1.到货商品如未提供商品明细,物流方安排进行盲点,总数量则以实际清点数据为准。
2.进行商品清点时,发现商品存在包装破损、日期过期则归类为次品。
3.涉及到清点数量差异,物流方进行数量复核并提供差异情况(短少商品的信息、所在箱号、重量),信息反馈后,我方需在1个工作日内告知物流方处理建议。
4.清点完毕后的数据,必须经过双方签字或邮件确认,才可进行入库。我方未进行确认,则不可进行入库操作。
九. 订单处理
1.订单合并·
(1)订单为同一时间内提交至物流方系统的订单,可进行订单合并。
(2)如果订单合并后,通知其中一张进行取消,则需自行重新进行订单的提交。
2.订单调度
可根据消费者的要求选择现有承运商,也可安排客服进行人工审核选择合适的承运商。