服装仓库找仓库看过来,人士告诉你什么才是好的托管仓库
客户在找仓库时都想找一个好仓库。究竟什么样的仓库才是好的仓库呢?发货快的?不出错的?服务态度好的?服务好但价格贵还是服务一般价格却很便宜的?各种说法不一,告诉大家什么样的仓库才是比较好的托管仓库。
以前的文章中我曾经说过,如果客户把货品托管给一个仓库,发货不错,库存不错,几乎没有什么不放心的,事情做好了,又没有损失,大抵就是一个好仓库。这个角度选择的是服务。服务做这个份应当就是好的服务了。我们做仓库管理时,不断的在抓这两个指标。这两个指标提上来,是要花成本的,库存不错,你得花更多的时间与人力,发货不错,你得千方百计的增加设备改进流程。成本上来了,不把它加在价格里问客户收取,公司的利润空间就小了。人员工资材料成本都在涨,公司就受不了了。加给客户,客户一比较,说你价格高,然后就不谈了。不要看着客户口口声声说只看重服务,价格高点没有事。事实上只要你高一点,他的事情就来了。对于中小客户,仓储托管服务价格在决策影响力要超过70%权重以上。
仓储物流行业的目标是降低仓储物流服务在商品价格中的占比。这是仓储物流的行业使命,服务实际就是产品,功能是完成商品交付(从供应商生产出来到消费者的过程)。所以说,服务做不好,就等于产品不行,可以不予讨论。现在对于这样的仓储公司,已不是向客户提供什么样产品的问题,而是如何提供一个低价的高质量产品。换句话说:如何为电商商家提供高质量低价格仓储服务的问题。如果按照既往的操作模式,服务的提高,一定伴随着成本上升。这样实际上不符合降本增效的指导思想的。